FAQ

Wij proberen terugbetalingen te verwerken binnen 7 dagen na betaling.

Plaats je producten met de rode knop in je winkelmandje. Je kan de inhoud van je winkelmandje allen tijde bekijken door op rode knop in de rechterbovenhoek te klikken. Wanneer je wil afrekenen klik je ook op deze knop.

Contacteer ons via de chatfunctie of stuur een mail naar david@shoppingeventvip.be.

Contacteer ons via de chatfunctie of stuur een mail naar david@shoppingeventvip.be.

Wanneer je niet kan vinden wat je zoekt of je kan niet uit aan de maten, helpen we je graag verder via david@shoppingeventvip.be of via onze live chat (beschikbaar ma-vrij tussen 09.00 - 18.00).

Je kan betalen met Mastercard, Visa en Bancontact.

Ja. Om Veilige betalingen te garanderen werken wij samen met professionele betalingsproviders Mollie en Stripe. Deze zijn de marktleiders in online betalingen en zorgen voor een veilige online betaalomgeving.

We controleren jouw betalingen altijd vanwege fraudegevoeligheid. Waarom de betaling is afgewezen kunnen we meestal niet met je delen. We gaan er vanuit dat je geen fraude pleegt maar dit gedeelte wordt beheerd door onze betalingspartners Mollie en Stripe. Neem gerust contact op wanneer een betaling is geweigerd, dan proberen we je verder te helpen.

De leveringskosten zijn 7 EUR naar België en Nederland. Voor bedragen hoger dan 200 EUR is er gratis levering.

Neem zeker contact op wanneer je je bestelling niet ontvangen hebt of er een ander probleem is met je bestelling. Je kan ons bereiken via david@shoppingeventvip.be.

Dit is momenteel niet mogelijk maar wij stellen alles in het werk om dit binnenkort wel mogelijk te maken.

De gemiddelde levertijd is 14 werkdagen.

Je kan binnen de 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt, items terugsturen.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te bezorgen.

Je hebt 2 opties:

Optie 1

Je kan de aangekochte items terug inleveren wanneer Shopping Event Vip een fysieke verkoop organiseert van het merk waarvan je de items wilt terugbrengen. Breng zeker je ontvangstbewijs en retourformulier mee, zonder kunnen wij de retour niet aanvaarden.Dit kan gedurende de termijn van de verkoop. (tot maximaal 14 dagen ontvangst).

Optie 2
Je kan aangekochte items tot 14 dagen na ontvangst retourneren. 

Zorg er zeker voor het retourformulier toe te voegen. De retourkosten zijn ten laste van de klant.

Retouradres
Shopping Event Vip
Groenlaan 70
1652 Alsemberg